Gard : gagnant d’un voyage ou d’un chèque-cadeau ? Attention aux arnaques

jeudi 31 octobre • 12:15

La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) du Gard alerte les consommateurs suite à l’ouverture récente de magasins à bail précaire dans le département, spécialisés dans la vente de mobilier.

Vainqueur d’un voyage, d’un panier garni ou d’un chèque-cadeau ? Attention, il s’agit probablement d’une arnaque. Ceci une tactique utilisée par des vendeurs peu scrupuleux qui font surface dans le Gard, selon la DDPP qui rapporte l’ouverture de magasins à bail précaire.

Comment ça marche ?

Voici le procédé utilisé par ces commerçants :

  • Après un appel téléphonique, les vendeurs envoient un courrier invitant le destinataire à venir retirer un « cadeau » en compagnie de leur conjoint.

  • Sur place, les consommateurs reçoivent bien un cadeau. Cependant, ils se retrouvent face à une équipe de vendeurs professionnels qui les incitent vivement à acheter les meubles exposés. Bien que le prix élevé des articles surprend les acheteurs, les commerciaux, rassurent les consommateurs et les encouragent à commander en leur proposant des remises importantes. Toutefois, ces réductions ne sont pas toujours basées sur des prix réellement appliqués.

La DDPP du Gard alerte

La DDPP du Gard invite les consommateurs à réfléchir avant de répondre à ce type d’invitation, car elle précède souvent une stratégie de vente avec des pratiques commerciales « agressives ». De plus la DDPP conseille aux consommateurs d’examiner attentivement les « rabais » proposés et à vérifier les prix dans d’autres commerces avant de signer tout bon de commande.

La loi protège

Pour les consommateurs qui ont déjà passé commande, la loi les protège contre les achats précipités :

  • En cas de signature d’un bon de commande, le vendeur n’a pas le droit de percevoir de paiement avant un délai de sept jours. Aucune livraison ne doit être faite pendant ce délai.
  • Ce délai permet à l’acheteur de réfléchir et de comparer les prix. il peut également annuler sa commande en utilisant le bordereau de rétractation fourni avec le bon de commande en l’envoyant à l’adresse indiquée par lettre recommandée avec accusé de réception. Cela annulera le contrat de vente, et libère de tout engagement. Il est important de conserver précieusement l’accusé de réception, qui peut servir de preuve en cas de litige.
  • Pour ceux inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL, il est conseillé de noter le numéro de l’appelant et de le transmettre à la DDPP. Celui-ci risque une amende administrative pouvant atteindre 375 000 euros. Pour signaler un abus ou obtenir des informations sur vos droits, rendez-vous ICI.

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Antoine Fagant/InfOccitanie.